为进一步优化营商环境,深入贯彻落实“一门一窗一网”建设方针及“互联网+政务服务”的发展方向,切实提升企业服务水平,在推进落实我市企业养老保险网办业务进度工作中,沈河社保分中心始终走在前列,为了满足越来越多企业网办业务办理需求,沈河分中心在区政务服务中心协助下,于10月中旬在大厅内专门建立了电子自助服务区。该举措将集合不同业务部门的自助设备实现“一站通办”,让政务服务工作更加科学化、智能化、高效化,为办事群众带来更为高效便捷的政务服务,大大提升办事群众的满意度。
目前,该自助服务区配置了5台电脑设备,只要按照自助终端机器上的操作指引,就可“点菜”下单。在周一至周五(法定节假日除外)上班时间,还会有工作人员不间断值守,现场指导帮助保户解决困难问题,服务区内还贴有咨询电话和政策宣传单,进一步提升便企利民服务水平。
社保沈河分中心自开展“不忘初心、牢记使命”主题教育以来,在立足民生、服务民生上下功夫,从服务细节入手,不断推陈出新,通过增设自助服务区模块等举措,进一步完善社保服务体系。打造“马上办、网上办、就近办、一次办”的便捷服务模式。真正实现“数据多跑路,群众少跑腿,审批不见面,最多跑一次”。