为积极应对人口老龄化,弘扬孝亲敬老传统美德,沈阳市社保中心在我市开展“敬老月”系列活动,围绕养老保险政策宣讲、待遇资格生存认证等关键领域,推出多元服务举措,让老年群体切实感受到社保服务的温度与便利。
活动期间,政策宣讲接地气,筑牢老年群体认知根基。市社保中心联动各区县分中心、街道社区,构建“多层级、广覆盖”宣传网络。专业宣讲团队深入浑南区东湖街道紫提社区、中兴街道铜兴社区等多个社区,通过主题讲座、现场咨询等形式,以案例解读、数据对比等通俗方式,详解延迟退休新政、社保卡领取更换、养老金调整等热点问题。针对行动不便的高龄、独居老人,工作人员开展“敲门行动”,上门递送宣传材料,确保政策“应知尽知、传达进户”。
在破解老年群体数字化操作难题上,生存认证服务不断升级。社保中心聚焦“居家便捷办理”需求,大力推广“辽宁人社”微信小程序线上认证渠道,老年人足不出户,在家通过手机即可完成人脸识别认证,全程操作简便,实现了“掌上办、即时办”。同时,各经办大厅增设“养老保险认证帮办”窗口,为高龄、残疾、重病等特殊老年群体开通“绿色通道”,提供全程陪同认证服务;社保微信公众号同步发布图文及短视频版《养老保险自助认证操作指南》,详细介绍“辽宁人社”微信小程序线上认证方式,累计阅读量达10万次,不仅便利了本地老人,更有效覆盖了异地居住老年群体,切实保障老年人按时完成认证。
此次“敬老月”活动,将“社保服务进万家”行动落到实处,通过精准化、人性化服务,切实解决了老年群体在养老保险领域的急难愁盼问题,进一步提升了老年群体的获得感与幸福感。
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