（第一期）

        为进一步优化沈阳市社保中心营商环境，我们倾听群众呼声、回应群众关切，通过咨询热线电话、社保门户网站等渠道收集到参保企业及市民关心的热点问题，以问答的形式逐一进行解答。今后，市社保中心会定期推出“关切问 即刻答”栏目，把养老、工伤、失业保险有关政策和经办流程及时精准地送到企业和市民手中，也欢迎大家踊跃提出自己关心的问题。

        1.到新单位入职后，单位如果需要提供停保单，怎么打印？ 

        答：职工养老保险如为停保状态，可登陆“沈阳政务服务网”（网址http://zwfw.shenyang.gov.cn），自然人用户注册并登录后，点击首页“社保网上服务”，输入附加码（社保卡序列号\养老职工编号\养老保险缴费代扣银行卡后六位）和验证码，点击查询按钮，选择“个人打印停保单”，即可查询打印；也可持身份证到任何一个社保分中心办事大厅自助查询机打印。

        2.原来在外省缴纳养老保险，现在在沈阳工作，怎样申请将外省养老保险转到沈阳？ 

        答：参保人员可以通过以下两种方式办理：

（1）网上办理：登录国家社会保险公共服务平台（网址：http://si.12333.gov.cn）或者掌上12333手机APP申请办理；

（2）窗口办理：已在沈阳参保缴费的，可持转出地社保经办机构出具的《基本养老保险参保缴费凭证》到现参保地社保分中心办理。

        3.企业如何在网上申请养老保险开户？ 

        答：新成立企业完成工商注册登记后，在“沈阳政务服务网”（网址http://zwfw.shenyang.gov.cn）进行“法人用户”注册后，可以在线办理养老保险开户。具体方法：点击“企业开办”-“社保开户”,在线录入信息，提交社保开户申请。社保分中心受理后，企业可在线申请开通网办功能。

        4.企业如何申请开通养老保险网上办事大厅服务功能？ 

        答：目前有两种方式可以办理，建议企业优先选择网上办理。

（1）网上办理：企业登录“沈阳政务服务网”，点击“法人用户”-“社保网上服务”，进入社保中心 “单位办事大厅”，下载《网上申报系统用户申请表及授权书》《网上申报系统用户承诺书》，填好并加盖公章后，在线上传纸制材料申请开通网办功能；

（2）窗口办理：参保单位登录沈阳市社会保险事业服务中心官网（网址http://sbzx.shenyang.gov.cn/）下载《网上申报系统用户申请表及授权书》《网上申报系统用户承诺书》，填好并加盖公章后到所在区社保分中心申请开通网办功能。

        5.参保人员如何打印养老保险缴费证明？ 

        答：参保人员可登陆“沈阳政务服务网”（网址http://zwfw.shenyang.gov.cn），自然人用户注册并登录后点击首页“社保网上服务”，输入附加码（社保卡序列号\养老职工编号\养老保险缴费代扣银行卡后六位）和验证码，点击查询按钮：

（1）企业职工参保缴费的选择《企业养老保险参保缴费证明》，即可查询打印；

（2）灵活就业人员参保缴费的选择《养老保险参保缴费证明—企业职工及灵活就业人员》按年/近2年，即可查询打印。

参保人员也可以持身份证原件到任何一个社保分中心办事大厅自助查询机打印。

        6.灵活就业人员如何缴纳养老保险费？ 

        答：灵活就业人员养老保险缴费方式为银行代扣代缴。首次办理时可持本人身份证、工商银行卡、指定工商银行签订的代扣缴费协议《工商银行沈阳分行养老保险费自动扣款授权书》，至户籍地或居住证所在地社保分中心开通银行代扣代缴业务。

        7.灵活就业人员养老保险缴费比例是多少？ 

        答：灵活就业人员缴纳养老保险费按照每年省确定的缴费基数20%缴纳，其中8%记入个人账户，12%纳入社会统筹基金。

        8.灵活就业人员2021年度养老保险缴费档次共设几个档次？ 

        答：2021年度灵活就业人员缴纳养老保险费共设有60%、70%、80%、90%、100%、200%、300%七个缴费档次。

        9.灵活就业人员2021年档次选择有何变化？ 

        答：自2021年1月起，灵活就业人员在一个自然年度内通过银行按月代扣代缴方式缴纳养老保险费。由于去年受疫情影响增设的55%缴费档次今年予以取消，原选择55%档次的，如未重新选择缴费档次，系统将自动暂按去年缴费基数60%档次执行。

        10.何时办理灵活就业人员选档？ 

        答：参加城镇职工基本养老保险的灵活就业人员，重新选择缴费档次需在2021年1月5日至2021年1月15日期间办理档次选择。

        11.灵活就业人员应如何办理选档？ 

        答：灵活就业人员登陆沈阳市社会保险事业服务中心网站（网址http:// sbzx.shenyang.gov.cn）或到居住地所在社区通过全市通办政务服务平台进行选择。在官方网站和社区重复选择的以沈阳市社会保险事业服务中心官方网站选择为准。缴费档次选定后，2021年12月底前不再调整。 

        12.为何目前灵活就业人员缴费金额未发生变化？ 

        答：因今年省确定的缴费基数尚未公布，灵活就业人员缴纳当期养老保险费暂按去年缴费基数确定上下限。

        13.灵活就业人员在新的缴费基数公布后还需要补缴差额吗？ 

        答：需要。待今年省确定的缴费基数公布后，统一调整为新的缴费基数上下限，并通过银行代扣的方式补缴保费差额（含2021年1月起已办理退休人员）。

        14. 灵活就业人员可以进行跨年补缴吗？ 

        答：考虑疫情因素，对有补缴意愿的灵活就业人员可在2021年12月31日前通过银行代扣的方式补缴2020年度内欠缴的养老保险费。从2022年1月起不再允许补缴跨自然年度的欠费，只允许补缴自然年度的欠费。

        15.灵活就业人员银行代扣上月没扣缴成功下月还可以扣款吗？ 

        答：在省确定的今年缴费基数公布前，灵活就业人员缴纳养老保险只能扣缴当月缴费。待今年缴费基数公布后，可根据本人意愿，按照年初选择缴费档次通过银行代扣的方式补缴。

        16.企业离退休人员丧葬抚恤费支付标准是多少？ 

        答：离休人员及中华人民共和国成立前老战士丧葬费支付标准为死亡上年度3个月市职工月平均工资；抚恤金支付标准为死亡上年度全国城镇居民人均可支配收入的2倍及本人生前40个月基本离休费。

退休人员丧葬费支付标准为死亡上年度3个月市职工月平均工资。

        17.如何办理企业退休人员丧葬费和个人账户返还待遇支付业务？ 

答：代办人于每月25日至次月10日，持代办人身份证原件及复印件，到所属地社保分中心填写《离退休人员一次性待遇申报承诺书》，经窗口经办人员审核后，即时办理。

        18.企业职工和灵活就业人员办理退休时在养老金计发办法上有何不同？ 

        答：企业职工及灵活就业人员在养老金计发办法上完全一致。企业退休人员养老金的高低，主要与缴费年限，包含视同缴费年限和实际缴费年限、个人账户储存额、退休年龄、养老金计发基数等因素相关，多缴多得、长缴多得。

        19.企业离退休人员每月几号发放养老金？ 

        答：离休人员养老金每月10日前发放到位；市属企业退休人员养老金每月15日前发放到位；区属企业及灵活就业退休人员养老金每月26日前发放到位。

        20.企业离退休人员领取养老金的银行账号如何变更？ 

        答：1、窗口办理变更业务。由于清户、挂失等原因需变更领取养老金银行账号的离退休人员，持重新办理的社会保障卡（含银行卡）到所属地社保分中心办理。办理要件：本人身份证原件及复印件；本人社会保障卡（含银行卡）；若他人代办，需提供代办人身份证原件及复印件。

2、工行手机APP办理。步骤如下：

（1）在手机应用市场搜索“中国工商银行”并下载；

（2）打开APP后，点击首页左上角的“登陆”，按照提示输入手机号码，接收并输入验证码，点击“注册”；

（3）按照提示设置登陆密码，APP提示注册成功；

（4）返回首页依次点击“我的账户”、“添加银行卡/账户”，按照提示输入银行卡号、持卡人姓名；

（5）点击“下一步”后进入短信验证，输入卡密码后，再次使用手机接收验证码并输入完成银行卡绑定；

（6）返回首页，依次点击“全部”、“本地服务”、“沈阳社保”、“工行退休银行账号修改”，输入手机号并选择要领取养老金的银行账号后提交即可办结。

        21.沈阳市企业退休人员死亡后其供养直系亲属待遇标准和办理要件分别是什么？ 

        答：供养直系亲属待遇标准为一次性救济费和按月享受的生活救济费。一次性救济费为退休人员死亡时上年度10个月沈阳市职工月平均工资，按月享受的生活救济费为沈阳市低保标准。目前，2020年沈阳市城市低保标准为每人每月715元，农村低保标准为每人每月510元，2021年待遇标准待相关文件下发后予以同步调整。

办理要件为供养直系亲属有效证件及工商银行卡。

        22.沈阳市退休在国内外省、市居住人员如何办理领取企业养老保险待遇资格认证？ 

        答：按照规定异地居住退休人员或遗属每个自然年度内需进行一次领取养老待遇资格认证，可以通过人社部“掌上12333”APP或邮寄照片进行认证。具体操作方法如下：    

方式一：手机下载“掌上12333”APP（仅针对企业退休人员，遗属可用方式二）

    (一)注册并领取电子社保卡

手机下载并打开“掌上12333”，点击右下角“我的”，再点击“立即登录”。新用户需要注册，注册成功后，需要申领电子社保卡，点击“电子社保卡认证”；输入身份证号码和姓名，点击“立即认证”；勾选“阅读并同意”，点击“领取电子社保卡”。

按要求进行人脸识别，识别完成后自行设置电子社保卡密码，勾选“阅读并同意”，点击“完成”，然后点击“立即登录”。

    (二)社会保险待遇资格认证

    登录APP，在首页点击“社会保险待遇资格认证”，或者在“推荐专题”下的“电子社保卡”中找到“社保待遇资格认证”点击“开始认证”。按照操作提示进行人脸识别认证，如果操作成功，会出现认证成功提示。

方式二：邮寄照片认证

    退休人员或遗属手持身份证和当日报纸，拍摄一张报纸版头日期和身份证号码清晰的照片，将此照片邮寄到沈阳市社保中心，并在信中写明认证人姓名、身份证号码，联系人及联系电话。

    邮寄地址：沈阳市皇姑区崇山中路103号 社保大厦 退管部

联系电话：024-22521299

        23.沈阳市退休在境外居住人员如何办理领取企业养老保险待遇资格认证？ 

        答：在境外居住的退休人员每个自然年度内需进行一次领取养老待遇资格认证，可采取以下三种方式。

方式一：本人可手持护照通过QQ视频进行认证（QQ号3489425060）；

方式二：邮寄领事馆、政府部门开具的生存证明；

方式三：邮寄本人持当天报纸、身份证或护照拍摄的清晰照片到沈阳市社保中心。  

采用邮寄方式的，信中需要写明认证人员姓名、身份证号码或职工编号、国内委托人联系方式。

 邮寄地址：沈阳市皇姑区崇山中路103号 社保大厦 退管部

 联系电话：024-22521299