近日，市社保中心开展了2024年一季度优质服务明星评选活动，15名同志以高度的主人翁意识和高效优质的为民服务表现荣登上榜，彰显了榜样的力量。年初以来，市社保中心围绕持续打造优质经办服务这一重心，以“我是雷锋”志愿服务活动为依托，全力打造“为民所需”服务场景，在全系统唱响“我是雷锋”的主旋律，实现了窗口服务的更具实效、更有温度。

　　和平分中心李仲宇——优化流程，提升群众办事效率

　　为方便群众，李仲宇同志积极与人社审批部门研究打造“退休一件事”服务专区，主动到其他分中心学习先进经验，实现了退休审批到待遇计发的后台流转。经办流程由原来“退休审批—养老保险经办—退休管理—拨付”四个窗口往返变为现在的一个窗口办理，实现了“一次告知、一套材料、一窗受理”的“一件事一次办”经办服务模式。仅第一季度，经他后台办理的业务就达到1525人，最大限度缩减了群众办事时间和跑腿次数，有效提升了群众的获得感和满意度。

　　苏家屯分中心邱婷——开拓创新，保证业务流程通畅

　　邱婷同志负责机关事业单位养老保险业务，在处理职业年金清欠工作中，邱婷积极联系相关单位，了解军队转移人员的年金到账未做实情况，详细告知单位办理及申报流程，协助单位顺利完成了业务申报工作。她积极践行“我为群众办实事”服务理念，结合申报模块和具体实例，制作并推广《职业年金未做实经办指南及注意事项》，确保业务流程的高效与顺畅。此外，她充分发挥个人专长，承担“沈阳社保”微信公众号、精品党课、政策宣讲等视频制作任务，累计完成视频项目15件，通过视频宣传更好地展示了社保形象。

　　沈北新区分中心刘继华——坚守初心，帮助企业解决难题

　　在我市组织开展的机关事业单位清欠保费、确保养老金准确计发工作中，刘继华同志带领科室人员昼夜奋战、多方协调，率先在全市完成任务目标。在解决沈北新区煤气事业管理处“事转企”历史遗留问题过程中，刘继华多次与区人社、沈阳燃气集团有限公司等部门沟通、反复协调，主动帮助企业统计退休人员相关数据，积极协助区人社测算退休人员历年调资，最终通过统筹范围内由社保基金负责、统筹范围外由企业解决的方式成功化解问题。为此，企业专程送来锦旗，感谢刘继华及科室同事为帮助解决历史遗留难题作出的努力和贡献。

　　优质服务明星——发扬雷锋精神，提供优质服务

　　信息和社会保障卡管理部张鹤语、工伤业务经办部董一心、铁西分中心李煊赫、新民分中心陈安琪在接待群众时耐心细致，及时安抚群众情绪、了解群众诉求、解决群众急难愁盼问题；城乡居民养老保险部孙戈、失业保险分中心王慧、沈河分中心郭旭、皇姑分中心李佳贺积极与相关单位、部门及异地社保做好沟通协调，减少办事群众跑腿次数，保障业务流程通畅；大东分中心张境伦、经济技术开发区分中心刘祉睿不断创新工作方法，提升工作效率，提供多种形式的便民服务，持续提升群众满意度；于洪分中心丛淞元、康平分中心张书嘉对待工作尽职尽责，认真做好每项审查核查工作，全力保障社保基金安全。