2023年第四季度，市社保中心干部职工坚持立足岗位学雷锋，为群众提供周到、细致、耐心、热情服务，满足不同群众的办事需求，让窗口服务更有温度。

    个体养老保险部王阳——立足岗位，不断提升服务质量

    为进一步方便群众办理灵活就业参保和停保业务，王阳同志积极配合省社保中心，进一步优化线上灵活就业参保和停保业务功能模块，实现灵活就业参保和停保业务线上跨区通办。在以“全民参保 共享美好”为主题的“社保服务进万家”活动中，王阳同志积极参加养老保险扩面宣传工作。配合拍摄10期养老保险扩面宣传短视频。走进社区，与居民进行面对面扩面参保宣传，对群众关心的重点问题进行一一解答。向未参保人员发送参保登记提示短信6万余条，提升未参保人员参保积极性。截至年底，新增灵活就业参保人员2.3万人。

    失业保险分中心刘迪——锐意进取，迅速适应新岗位

    今年10月，刘迪同志因工作需要从办公室调到失业保险分中心。该同志在新部门主要负责省内控稽核数据筛查比对、疑点数据核查追返等工作。调入新岗位后，能迅速转变角色融入到新工作中，积极主动钻研政策，认真梳理经办流程，及时解决遇到的问题。工作中积极协调沟通各区县失业保险经办机构和其他相关部门，将繁杂的工作做得井井有条，确保每笔追回资金及时准确落实到位。

    大东分中心董春晖——尽心尽力，将社保服务送进百姓家

    在“社保服务进万家”活动中，董春晖同志带领大东分中心多名业务骨干多次与属地社区和企业联合开展政策宣讲活动。在事先主动与相关社区和企业沟通交流并收集问题、形成解决方案的基础上，先后深入到二台子街道上园社区、中国航发沈阳黎明航空发动机有限责任公司、华晨宝马汽车有限公司通过面对面讲解、实机操作等方式，为大东区百姓和企业代表答疑解惑、普及社会保险政策，使大家了解社会保险的重要性和具体经办流程。12月初，他召集区内50多家主要大型企业代表召开电子社保卡工作会议，宣传电子社保卡的优势，介绍开通与使用的操作流程，为大东区企业职工的电子社保卡开通工作做出了突出的贡献。

    优质服务明星们——发扬雷锋精神，提供优质服务

    人力资源部王青2023年共计完成五险申报24次，工资发放12次，保险基数调整2次，组织开展了争先锋打头阵、练兵比武、干部在线学习、主题调研等培训活动，起草了《2023年度培训方案》、《2023年度目标绩效考评实施方案》等文件。基金财务部朱光磊在省审计厅对我中心开展就业补助资金和失业保险基金专项审计期间，积极协调中心相关部室配合审计组工作，每日调度并及时向中心领导及局财务处上报我中心接受审计情况，确保审计工作顺利进行。企业养老金拨付部刘年、浑南分中心任书成、铁西分中心刘英豪、经济技术开发区分中心李华龙面对复杂业务问题积极主动与相关部门、单位沟通协调，提供系统优化建议，保障经办工作顺利运行。皇姑分中心张旭东自交流工作延期以来，身兼两职，做好信访与投诉工作，针对个别一直信访倾向的群众，及时建群，与社区、辖区派出所保持密切联系，及时关注动向，随时做好各项服务工作。信息和社会保障卡管理部孟凡睿、企业养老保险部吴思瑶、工伤医疗管理部李婉、新民分中心夏征、康平分中心张书嘉耐心接待有特殊情况的保户，了解保户诉求，帮助保户办结业务，得到办事群众的称赞。