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【信息资讯】简单小事显温暖 小小窗口担作为
发布时间：2023-04-30 来源：沈阳市社会保险事业服务中心
四月的一天中午，一名乘坐轮椅的群众来到沈北社保分中心办理养老保险相关业务。工作人员陶鹤文主动放弃午休为其办理，并耐心提醒后续工作涉及的单位部门和相关流程，时刻践行“首问负责制”、“一次性告知制”等制度，为群众提供了优质高效的服务。
社保中心争创“清风辽宁政务窗口”以来，实现了开门就办、午间值班不停办、下班办不完延时办。严格执行“首问负责制”、“一次性告知制”、办事“最多跑一次”、“容缺办理”、“政策解答一口清”、“预约登记服务”、“老弱病人员优先办理”等服务项目，整体服务质量得到进一步提升。
简单的小事，大大的抚慰。“社保人”秉持着服务至上的理念，真心实意帮助群众和参保企业做实事、解难事、办成事，持续助推沈阳营商环境不断优化。
辽公网安备21010502000341号
